Rujukan Laman

Undang-Undang Yang Mengurus Akaun Anda di icuci

Halaman ini menggariskan rangka undang-undang yang mengatur penggunaan platform icuci di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Kami Terhadap Penggunaan Platform

icuci Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

icuci menyediakan perkhidmatan hiburan dalam talian di wilayah yang disokong, tertakluk kepada terma yang ditetapkan dalam perjanjian pengguna. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda mengakses platform ini di kawasan di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan sedemikian. Semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay,

1
Boost dan FPX tertakluk kepada syarat pengendali pembayaran masing-masing di samping terma icuci. Kami menyimpan hak untuk mengemas kini dasar ini dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas notifikasi dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang
2
dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perkhidmatan, hak privasi atau permintaan pemadaman data, pasukan kami sedia membantu. Semua pertanyaan undang-undang dikendalikan oleh bahagian khusus kami yang boleh dihubungi melalui saluran di bawah. Kami mensasarkan respons dalam tempoh 24 jam untuk hari bekerja, dan pertanyaan berkaitan privasi data biasanya diselesaikan dalam tiga hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel legal kami. Termasukkan nombor akaun anda bagi mempercepatkan semakan. Respons dalam 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di dalam akaun anda untuk pertanyaan am tentang terma dan dasar. Pasukan kami tersedia dari pukul 9 pagi hingga 11 malam setiap hari.

Borang Dalam Akaun

Log masuk dan hantar permintaan rasmi melalui bahagian 'Privasi & Data' dalam tetapan akaun anda. Semua permohonan direkodkan dan boleh dijejak semula.

KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN

Bagaimana icuci Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mereka bentuk sistem pengurusan data kami dengan keutamaan kepada keselamatan akaun anda dan kepatuhan kepada peraturan perlindungan data yang terpakai di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran. Maklumat akaun disimpan dalam pelayan selamat yang hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk mempertingkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda atau panel kuki dalam akaun.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun icuci. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya dalam tetapan keselamatan untuk menambah lapisan perlindungan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan kewangan yang terpakai. Setelah akaun ditutup, data peribadi dipadamkan dalam tempoh 90 hari kecuali undang-undang memerlukan sebaliknya.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang. Jika ada maklumat yang tidak tepat, anda boleh menghantarkan permintaan pembetulan melalui borang dalam akaun pada bila-bila masa.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi memproses transaksi anda sahaja.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Akaun Anda

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan undang-undang kami melalui saluran yang tersedia.

Akaun anda dikawal selia oleh terma perkhidmatan icuci yang beroperasi di wilayah yang disokong. Penggunaan platform ini hanya sah di kawasan di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada perkhidmatan hiburan dalam talian sedemikian.

Ya, anda berhak meminta eksport penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan melalui borang 'Privasi & Data' dalam tetapan akaun. Kami akan menyediakan fail dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti anda.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui sembang langsung atau e-mel undang-undang kami. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dan data peribadi dipadamkan dalam tempoh 90 hari, kecuali rekod kewangan yang perlu disimpan mengikut peraturan.

Maklumat anda hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semata-mata untuk memproses transaksi. Kami tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data anda kepada mana-mana pihak pemasaran luar.

Sebarang baki yang masih ada dalam akaun mesti ditarik balik sebelum penutupan dikuatkuasakan. Kami akan memproses pengeluaran terakhir ke kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh tiga hari bekerja selepas permohonan diterima.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda mempunyai hak untuk menutup akaun sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut. Teruskan penggunaan platform selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Aduan privasi rasmi boleh dikemukakan melalui e-mel undang-undang atau borang dalam akaun anda. Semua aduan didaftarkan dengan nombor rujukan unik dan dijawab dalam tempoh tiga hari bekerja oleh bahagian pematuhan kami.

Undang-Undang Yang Mengurus Akaun Anda di icuci

Cara Menghubungi Kami Untuk Hal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Dalam Akaun

Bagaimana icuci Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses dan Pembetulan

Perkongsian Pihak Ketiga

Soalan Tentang Hak dan Dasar Akaun Anda

01 Apakah undang-undang yang terpakai kepada akaun saya di Malaysia?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Bagaimana cara memadamkan akaun dan data saya sepenuhnya?

04 Adakah icuci berkongsi maklumat saya dengan pihak lain?

05 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika saya menutup akaun?

06 Bagaimana saya boleh membantah terma yang dikemas kini?

07 Siapa yang boleh dihubungi untuk aduan rasmi berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan