Rujukan Laman

Bagaimana icuci Melindungi Data Anda

Kami di icuci mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda kongsikan bersama kami diurus dengan teliti mengikut amalan keselamatan semasa dan undang-undang tempatan yang…

Data DilindungiHak Anda TerjaminPrivasi Akaun SelamatHubungi Kami Bila-bila MasaDikemas Kini Secara Berkala
icuci Bagaimana icuci Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami menguruskan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami bertujuan untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh dua hari bekerja. Anda boleh menghubungi kami melalui e-mel, sembang langsung, atau menghantar borang pertanyaan yang tersedia di laman icuci.app.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan berkaitan data peribadi, permintaan akses atau pemadaman akaun terus ke alamat e-mel khusus pasukan privasi kami yang tersedia di icuci.app.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di icuci.app untuk berhubung dengan ejen kami yang boleh membantu anda menjelaskan isu privasi atau permintaan pengemaskinian data akaun.

Borang Pertanyaan

Isi borang pertanyaan privasi yang tersedia di laman web kami dan kami akan memproses permintaan anda serta memaklumkan hasilnya dalam tempoh dua hari bekerja.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara icuci Menguruskan Data Anda dengan Bertanggungjawab

Kami membina setiap lapisan dasar privasi kami berdasarkan keperluan sebenar pengguna di Malaysia — bukan sekadar memenuhi syarat undang-undang semata-mata.

Pengumpulan Data Minimum

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan akaun anda — nama, e-mel, nombor telefon dan maklumat log masuk. Tiada data lebihan yang disimpan tanpa tujuan yang jelas.

Penyulitan Penuh

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan icuci.app dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di icuci.app, termasuk menyimpan pilihan bahasa dan sesi log masuk. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua langkah dan pemantauan aktiviti yang tidak biasa. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat akaun aktif selama tempoh akaun anda beroperasi. Selepas penutupan akaun, data anda akan dipadam dalam tempoh tiga puluh hari bekerja melainkan diwajibkan oleh undang-undang.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda atau memohon pemadaman maklumat anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan privasi kami dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa dua hari bekerja.

Soalan Kerap Berkaitan Dasar Privasi icuci

Kami memahami bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus mengenai cara kami menguruskan maklumat peribadi anda. Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi, hak data dan prosedur akaun di icuci.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat log masuk semasa anda mendaftar. Maklumat transaksi seperti kaedah pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga direkodkan untuk tujuan pengesahan dan keselamatan akaun anda.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan teknikal kami yang terlibat dalam operasi platform, dan hanya apabila perlu mengikut perjanjian kerahsiaan yang mengikat.

Anda boleh menghantar permintaan akses data melalui e-mel atau borang pertanyaan di icuci.app. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu kemudian menyediakan salinan maklumat yang kami simpan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Selepas anda menutup akaun, kami akan memadam data peribadi anda dalam tempoh tiga puluh hari bekerja. Sesetengah maklumat mungkin dikekalkan lebih lama jika diwajibkan oleh undang-undang atau peraturan kewangan yang berkenaan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ya, kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan fungsi icuci.app. Anda boleh mematikan atau mengehadkan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda, namun sesetengah ciri laman web mungkin tidak berfungsi dengan sepenuhnya tanpa kuki asas.

Semua transaksi melalui FPX, GrabPay, Touch 'n Go dan Boost diproses melalui saluran yang disulitkan dan tidak disimpan pada pelayan kami secara terus. Pemprosesan dilakukan oleh pembekal pembayaran berlesen yang mematuhi piawaian keselamatan data kewangan semasa.

Ya, anda boleh memohon pemadaman penuh data peribadi anda dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa dua hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkaitan.